El núcleo del modelo de ganancias de los concesionarios de automóviles usados es "comprar bajo, vender alto". Utilizan varias tácticas para reducir el precio de compra y luego la venden a los consumidores a un precio más alto, lo que se beneficia de la gran diferencia.
1. Comprar bajo: bajar las expectativas de los propietarios
Al comprar un automóvil, los concesionarios de automóviles usados a menudo usan varias tácticas para reducir las expectativas de los propietarios. Exageran deliberadamente fallas de vehículos, como mal estado, alto kilometraje o registros de mantenimiento complejos, para que los propietarios crean que su automóvil no tiene valor y, en última instancia, lo vende por debajo del valor de mercado.
2. Vender alto: explotación de asimetría de información
Durante el proceso de ventas, los concesionarios de automóviles usados explotan la asimetría de información para inflar el precio del vehículo. Oculta la condición real del vehículo, como su historial de accidentes y registros de mantenimiento, para engañar a los consumidores para que crean que el vehículo está en buenas condiciones y los hace dispuestos a pagar un precio más alto.